|
阅读：7625回复：0
【雪伦电商】倾情诚爱，只为您的笑容！
有人说，做淘宝客服很容易，上上网，打打字，让人买东西就可以了。最初选择做客服的时候，涉世不深的我也是这样想的。但是经过一年多的淘宝客服生活，我终于明白和体会这份工作的职业内涵。
今天的我，很庆幸，可以成为雪伦客服的一员。 图片：small1_副本.jpg  （我就是蓉蓉啦~~是不是和您想象的一样呢？）
雪伦的主营产品是乳腺术后康复义乳，这也就意味着，在电脑的另一面与我交流的可能一名患者，或者是他们的家属。与他们交谈的过程中，在他们的字里行间，可以真切的感受到他们的痛苦和无奈，当然我一样感受着她们使用雪伦产品后的欣慰和愉悦。能够让她们再次微笑，重拾自信，是我身为雪伦客服最大的成就和幸福。 粉红十月，雪伦为了让更多用户用上高品质的雪伦义乳，开展了“以旧换新”活动，让用户手中的旧义乳不再只能像废品一样丢掉，而是可以当现金使用。每天，我都会接到很多客户咨询“以旧换新”的活动，从每一天的忙碌中我看到的是人间真情，收获的是客户的笑容和对我的认可。 图片：p12_02_副本.jpg  （您的每一次好评，都是我和小伙伴们前进的动力哟！！）
今天的我，很荣幸，可以参与她们的喜怒哀乐，与她们成为知心的朋友。 人是需要相互感知才能真诚交流的。雪伦策划了“越秀越美丽”活动，作为客服的我，在这个活动中我们和患友真诚沟通。当他们感到无助时，我会像多年不见的朋友，倾听他们深埋的心事，与他们一起分担痛苦，为他们的幸福而开心；当他们感到不满时，我会耐心倾听他们的诉求，尽最大的努力为他们解决问题，让他们满意；当他们存有疑惑时，我会细心为他们解答，让他们安心。正是与他们一次次的沟通，让我学会了很多人生真谛，同时也换来了很多患友参加“越秀越美丽”的故事与照片。 图片：p12_01_副本.jpg  （亲们点我名啦~~容我得意一会儿会儿）
每一个照片里都是一位美丽的女人，她们自信，她们充满魅力，她们更加积极的面对自己和身边的一切，她们用正能量感染着更多的姐妹们，让大家一起找回失去的笑容和自信。 面对即将到来的双十一，雪伦也为我们的客户们准备了很多切实的优惠活动。我在等待着雪伦双十一的到来，等待着接受新一轮交流的洗礼。因为“让我们多一点理解，多一点包容，以服务客户为己任。”是雪伦客服团队一直坚持的信条；而客户的每一次认可和鼓励，更是我治疗疲劳最好的良药。 时光飞逝，记忆却深深印在心底。还记得，第一次以客服蓉蓉的身份登录雪伦旗舰店时的紧张；还记得，第一次回答客户问题时的忐忑；还记得，第一次获得客户好评是的喜悦……一年多的时间，我成长了很多，也更加喜爱我的工作和我的朋友们。 感谢雪伦，春风拂面的温暖；感谢团队，七月流火的激情；感谢客户，爱与被爱的浪漫。感恩生活，感谢生命中有你！ |
|
